수강신청 및 결제/환불
수강신청 및 결제/환불 목록
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Q
강의 수강 신청은 어떻게 하나요?
회원가입 – 로그인 후
1) 메인페이지 '강의신청 및 교재안내' 중 원하는 과정 수강신청 버튼 클릭
2) 강의 상세페이지에서 수강일 옵션선택(상권/하권 과정 : 90일, 상하권 통합 과정 : 180일, 필휴 평가반 과정 : 120일)
3) 장바구니 담기 또는 바로결제 진행
○ 카드 결제 승인 후 바로 강의 수강이 가능합니다.
○ 무통장 입금의 경우 최대한 빠르게 처리드리고 있으나 관리자 확인까지 시간이 약간 소요될 수 있습니다.
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Q
내일배움카드 사용이 가능한가요?
필휴 소방기술사 인강은 내일배움카드 사용이 안됩니다.
고용노동부의 내일배움카드 조건이 안되기 때문에 그렇습니다.
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Q
수강취소 및 환불조건이 어떻게 되나요?
○ 유료회원이 수강을 취소하고 환불을 요구하는 경우, 다음과 같이 환불합니다.
- 수강 취소 및 환불은 결제일(주말포함) 7일 이내 가능합니다.
- 수강 취소 및 환불은 강의 3강 이하 수강하셨을 경우 가능합니다.
(시청 강의수 기준) 3강 이하 수강 시 100% 환불
(시청 강의수 기준) 4강 이상 수강 시 환불 불가
- 해당 강좌의 모든 내용을 수강하지 않더라고 수강신청 후 7일이 경과한 경우 환불되지 않으며, 해당 강좌를 시작하였을 경우 수강 한 것으로 인정합니다.
- 도서의 경우 새책(랩핑 제거전, 구김 없는 상태)에 한하여 환불 가능하며 무료배송인 경우 배송비 제외하고 환불됩니다.
○ 또한 다음의 경우에는 환불하지 않습니다
- 공지사항에 안내되어있는 동영상 불법 양도,양수,대여,공유한 사실이 확인되어 회원권한이 취소된 경우
- 강의내용 콘텐츠를 불법으로 캡쳐하려고 한 사실이 확인되어 회원권한이 취소된 경우
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Q
현금영수증은 어떻게 발급 받나요?
○ 무통장 입금의 경우 특별한 요청이 없을 시 회원가입하신 휴대전화번호로 소득공제용으로 발행드립니다.
○ 현금영수증 내역 확인은 입금 후 승인이 되면 그 다음날 국세청 홈텍스 사이트에서 확인 할 수 있습니다.
(주말, 공휴일은 그 다음 평일에 확인)
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Q
연말정산 교육비 공제를 받을 수 있나요?
○ 필휴소방기술사 온라인 학원은 본인 교육비 연말정산을 받을수 있는 학원 업종이 아닙니다.
○ 따로 연말정산용 교육비납입증명서는 발급드리지 않습니다.
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Q
수강 종료 후 강의 연장 신청은 어떻게 하며 비용은 얼마인가요?
○ 동일 강좌를 수강기간이 끝남과 동시에 연장하고 싶으시다면 일수만큼 일할로 결제를 도와드리고 있습니다.
- 정규반 통합과정 30일 연장 예 : 840,000원 * 30일/180일 = 140,000원
- 평가반 30일 연장 예 : 480,000원 * 30일/120일 = 120,000원
○ 수강기간이 끝나고나서 기간이 지난 후에 수강연장 요청하시는 경우 최소 30일 이상 요청시만 연장을 해드립니다.- 가령 수강기간이 끝나고 기간이 지나고 나서 2일 연장 요청, 8일 연장 요청 등의 형태로는 일할결제를 도와드리지 않습니다.
- 사이트 운영상 이런 형태의 연장요청을 다 수용하기 어려운 부분이 있어서 그렇습니다.
○ 결제는 홈페이지 메인 하단의 주식회사 서은교육 계좌로 입금하시면 현금영수증을 발행드립니다.
- 수강연장이 필요하신분은 직접 카톡으로 연락주시면 되십니다. (010-3833-8427)
○ 잘 계획하시어 가급적이면 기간 내에 수강을 마치시기를 권장드립니다.
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Q
강의 일시 정지는 몇 회, 몇 일 동안 가능한가요?
○ 수강 중 특별한 사정으로 공부를 계속할 수 없는 경우는 "수강 일시정지"를 할 수 있습니다.
［일시정지 방법］ 마이페이지에서 강의 일시정지를 클릭하면 일시정지 가능하십니다.
○ 일시정지를 해지하시면 일시정지 기간만큼 자동으로 강의기간이 연장됩니다.
○ 일시정지는 1회에 한하여 최대 30일까지 가능합니다.