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Q
재생 플레이어 (Five Player) 설치 안내
○ 수강 시 Five Player를 설치하여야 동영상 재생이 가능합니다.
○ 모바일 접속 시 Five Plyer 앱을 설치하셔야 동영상 학습이 가능합니다.
○ 가급적 크롬(Chrome)이나 엣지(Edge), 사파리 등을 이용하여 수강하시기 바랍니다.
▷ FIVE Player(재생 프로그램) 관련 문제 발생 시 아래 사이트를 참고하여 주세요.
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Q
이어보기 기능이 잘 안 될 때는 어떻게 하나요?
○ 시스템 환경에 따라 이어보기가 불안정할 수 있습니다.
강의를 멈출 때 '북마크' 기능을 사용하시면 다음 학습 때 해당 지점부터 바로 시청하실 수 있습니다.
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Q
플레이어의 구간 이동 단위를 변경 할 수 있나요?
○ 현재 이동 단위는 10초로 고정되어 있으며, 사용자가 별도로 단위를 변경하는 기능은 지원되지 않습니다.
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Q
수강확인증이나 이수증은 어떻게 발급 받나요?
○ 회사 제출을 위한 증빙서류가 필요하신 경우, 1:1 문의로 요청해 주시면 본인 확인 후 등록된 이메일로 발송해 드립니다.
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Q
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
○ 개인정보 보호법 제21조에 의거하여 회원님의 소중한 정보를 안전하게 파기하고자 확인 후 탈퇴를 진행하고 있습니다.
○ 성함과 아이디를 010-3833-8427로 문자 보내주시면 확인 즉시 모든 개인정보를 삭제해드리며, 관련 법령(전자상거래법 등)에 따라 보존 의무가 있는 거래 기록 외의 데이터는 지체없이 파기됩니다.