○ PC뿐만 아니라 모바일 및 태블릿에서도 강의 수강이 가능하며 

  모바일(태블릿)에서 수강 할 경우 FivePlayer 앱을 설치하여야 강의 재생이 가능하오니 참고바랍니다.

○ 맥북으로 강의를 시청하시는 경우 크롬을 사용하여 보시면 됩니다.

 ○ 태블릿을 이용하시는분은 "데스크탑 보기" 모드를 해지해주셔야 정상 시청이 가능하십니다. 

 ○ 아래 내용 참조하시어 설정을 확인해주세요. (태블릿 이용자에 한함)

○ 공지사항에 ‘변경표’와 ‘수정자료’ 파일이 있으니 다운로드 하시면 되십니다.

○ 자료실은 수강중인 회원에 한해서 수강기간 동안 이용이 가능합니다.

○ 법령 개정 및 교재 오류에 따른 변경사항은 공지사항에 올려드리므로 누구나 열람이 가능합니다. 그래서 이 부분은 염려하지 않으셔도 됩니다.

○ 다만 추가자료는 수강중인 회원께만 제공이 되는데, 정규반 과정과 평가반 과정 전체를 수강하신분께는 합격하기 전까지 자료실 열람 권한을 드리고 있습니다. 

○ 무통장 입금의 경우 특별한 요청이 없을 시 회원가입하신 휴대전화번호로 소득공제용으로 발행드립니다. 

○ 현금영수증 내역 확인은 입금 후 승인이 되면 그 다음날 국세청 홈텍스 사이트에서 확인 할 수 있습니다.

  (주말, 공휴일은 그 다음 평일에 확인)

○ 동일 강좌를 수강기간이 끝남과 동시에 연장하고 싶으시다면 일수만큼 일할로 결제를 도와드리고 있습니다. 

   - 정규반 통합과정 30일 연장 예 : 780,000원 * 30일/180일 = 130,000원 

   - 평가반 30일 연장 예 : 420,000원 * 30일/120일 = 140,000원

   - 가령 수강기간이 끝나고 기간이 지나고 나서 2일 연장 요청, 8일 연장 요청 등의 형태로는 일할결제를 도와드리지 않습니다.

   - 사이트 운영상 이런 형태의 연장요청을 다 수용하기 어려운 부분이 있어서 그렇습니다.

○ 결제는 홈페이지 메인 하단의 주식회사 서은교육 계좌로 입금하시면 현금영수증을 발행드립니다.

   - 수강연장이 필요하신분은 직접 카톡으로 연락주시면 되십니다. (010-3833-8427) 

○ 잘 계획하시어 가급적이면 기간 내에 수강을 마치시기를 권장드립니다.

○ Five Player를 이용하여 동영상 재생이 가능합니다.

○ 최초 수강 시 해당 프로그램을 설치하여야 동영상 재생이 가능합니다.

○ 모바일 접속 시 Five Plyer 앱을 설치하셔야 동영상 학습이 가능합니다.

○ 가급적 크롬(Chrome)이나 엣지(Edge), 사파리 등을 이용하여 수강하시기 바랍니다.

▷ FIVE Player(재생 프로그램) 관련 문제 발생 시 아래 사이트를 참고하여 주세요.

  https://cloud.yozii.com:8888/faq-/index_cs.html

○ 교재 구매처(네이버도서)

https://mkt.shopping.naver.com/link/681ff5522f0ac5782176ea64

○ 강좌별 교재안내

  - 필휴 정규반 과정 : 필휴소방기술사(상,하권)/서종희 편저/도서출판 서현

  - 필휴 평가반 과정 : 필휴소방기술사(상,하권)/서종희 편저/도서출판 서현 + 회차별 모의고사(1, 2교시) 문제 제공

○ 개정판 안내

  현재 2024년도 필휴소방기술사가 가장 최신판이며 이후 개정판은 2026년 하반기 출간예정입니다.(출간일은 변경 가능합니다.)

○ 수강중인 회원의 공부에 대한 질문은 전화 또는 카카오톡으로 하는 것을 원칙으로 하되 카카오톡으로 답변드리기 어려운 경우

   전화상으로 답변드리도록 하겠습니다.

○ 질문할 때는 성함을 남겨주시고 질문의 출처와 모르는 부분에 대해서 본인의 생각과 함께 구체적으로 질문해 주셔야합니다.

   수식 등이 필요한 질문은 자료를 첨부해서 질문해 주세요.

   가령 "실제기체상태방정식이 잘 이해가 안됩니다. 설명해주세요" 이런식의 질문에는 답변드리지 않습니다.

○ 가급적 빠른 시일내에 답변해드리고자 합니다만 사정에 따라 기간이 조금 걸릴 수도 있습니다. 

※ 질문을 하실때는 개별적으로 자주 질문하기 보다는 모르는 사항을 체크해두었다가 모아서 한번에 질문해주시기를 부탁드리겠습니다.

※ 최근 시간적인 한계로 하나씩 자주 질문하시는 분께는 일일이 답변드리가 어려운 부분이 있어서 그런것이니 양해말씀을 드리겠습니다. 

○ 수강 중 특별한 사정으로 공부를 계속할 수 없는 경우는 "수강 일시정지"를 할 수 있습니다.

  ［일시정지 방법］ 마이페이지에서 강의 일시정지를 클릭하면 일시정지 가능하십니다.

○ 일시정지를 해지하시면 일시정지 기간만큼 자동으로 강의기간이 연장됩니다.

○ 일시정지는 1회에 한하여 최대 30일까지 가능합니다. 

회원가입 – 로그인 후

1) 메인페이지 '강의신청 및 교재안내' 중 원하는 과정 수강신청 버튼 클릭

2) 강의 상세페이지에서 수강일 옵션선택(상권/하권 과정 : 90일, 상하권 통합 과정 : 180일, 필휴 평가반 과정 : 120일)

3) 장바구니 담기 또는 바로결제 진행

○ 카드 결제 승인 후 바로 강의 수강이 가능합니다.

○ 무통장 입금의 경우 최대한 빠르게 처리드리고 있으나 관리자 확인까지 시간이 약간 소요될 수 있습니다.

○ 유료회원이 수강을 취소하고 환불을 요구하는 경우, 다음과 같이 환불합니다.
 - 수강 취소 및 환불은 결제일(주말포함) 7일 이내 가능합니다.
 - 수강 취소 및 환불은 강의 3강 이하 수강하셨을 경우 가능합니다.

    (시청 강의수 기준) 3강 이하 수강 시 100% 환불

    (시청 강의수 기준) 4강 이상 수강 시 환불 불가 

 - 해당 강좌의 모든 내용을 수강하지 않더라고 수강신청 후 7일이 경과한 경우 환불되지 않으며, 해당 강좌를 시작하였을 경우 수강 한 것으로 인정합니다.
 - 도서의 경우 새책(랩핑 제거전, 구김 없는 상태)에 한하여 환불 가능하며 무료배송인 경우 배송비 제외하고 환불됩니다.

○ 또한 다음의 경우에는 환불하지 않습니다
 - 공지사항에 안내되어있는 동영상 불법 양도,양수,대여,공유한 사실이 확인되어 회원권한이 취소된 경우
 - 강의내용 콘텐츠를 불법으로 캡쳐하려고 한 사실이 확인되어 회원권한이 취소된 경우
 
 

​○ 필휴 소방기술사 인강은 내일배움카드 사용이 안됩니다.

  고용노동부의 내일배움카드 조건이 안되기 때문에 그렇습니다. 

수강생 여러분의 불편함이 없도록 수강기간 동안

강의 재생시간 및 횟수 제한 없이 무제한 학습이 가능함을 알려드립니다.

단, 하나의 아이디로 동시 접속에는 제한이 있으며,

재생시간 등의 정책은 다소 변경될 수 있습니다.

(학습하시는데는 지장이 없으므로 전혀 염려치 않으셔도 됩니다.)

감사합니다. 

※ 기기의 로그인 시간 및 위치를 종합적으로 체크하여 하나의 ID로 2인 이상이 공동 수강하거나 무단으로 양도, 양수하는 등  

저작권 관련사항 위반 확인 시 수강기간 내라 하더라고 수강 권한이 즉시 취소됩니다.